顧客起点でクリエイティブる

ネットの世界で、自分たちの存在を知ってもらうって、ほんとうに大変ですよね。
それを実現するためには、お客さんを第一に考えたクリエイティブなアプローチが欠かせません。

だけど、どうしても、私たちが情報を発信するとき、企業の視点から離れきれずに、
「これ、本当にお客さん目線なのかな？」って部分が残ってしまいます。

そこで、大事になってくるのが「これ、お客さんにとって見たい情報かな？」と、常に自分に問いかけること。
日々の発信の中で心がけたいですよね。

さて、情報発信に限らず、ビジネスパーソンは顧客起点で思考を巡らせる必要があります。

例えばこんな風に。

「自社の商品がよくわかる情報を発信したい」
↓
お客さんにとってどんなニーズがあるだろう。

「デザインをカッコよくしたいんだよね」
↓
お客さんにとって、本当に理解しやすいデザインってどんなのかな？

「TikTokでバズらせたいな！」
↓
本当にお客さんはTikTokを使ってる？情報を探すとき、どんな手段を選んでる？

こんなふうに、いつもお客さんの立場に立って、一歩踏み込んで考えてみるんです。

インターネットは膨大な量の情報が溢れています。
その中で、目に止まり印象に残すためには、「自分ごと」に捉えてもらえるかが重要です。

顧客起点でのクリエイティブや情報発信を行うことで、
お客さんにとって「自分に必要な情報」であると思ってもらえるように心がけたいものです。