不要だと判断すれば売らない

僕は普段お客様と打ち合わせをするときに、
顧客視点に立つ事を心がけています。

顧客視点とは僕らから見てお客さんの視点（打ち合わせしている会社さん）と、
お客さんのお客さん（一般消費者や取引先にあたる企業）にあたる人の視点に立つと言う事でもあります。

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ややこしいですね。

お客さんの視点とお客さんのそのまたお客さんの視点
両方で物事を考えるということです。

例えば新たに事業を始める際にホームページを作りたいとご相談をいただきます。

その時、自分はお客さんの立場、つまり経営者さんの立場だったらどうするかなと考えます。
今後の会社の方向性や人の問題、コストの問題などを鑑みた上で「自分だったらどうするかな？」と考えます。

もしその戦略の中にホームページが不要だと思えば、
「ホームページはいらないんじゃないですか？」とはっきりお伝えします。

だって自分がお客さんの立場だったら、
不必要なホームページほど無駄なものはないのですから。

僕ら側からしてみれば、売上を手放しているので大きな損失ではあります。

でも僕らの目的は「お客様の成果を上げる事」でもあるので、
その目的にそぐわない選択はしたくありません。

目先の利益よりも長期的な利益の方を優先したいのです。

それではまた！