情報発信することが目的になっている方へ

言わずもがな情報社会の現代。

僕らは情報発信の重要性を誰よりも感じています。
だから、このJOURNALでもしつこい位に「情報発信は大事！」とお伝えしています！

情報発信を始めて最初にやってくる試練が「続けること」で、
その次にやってくる試練が「情報を発信することが目的になる」です。

いつしか本来の情報発信の目的を忘れ、
発信をすることが目的になってしまう現象です。

今日はその第2試練に面食らっている方に向けた内容となります。

まず最初に言っておきます！

第２試練を迎えているということは、第１試練を乗り越えているということで、
これは中々できることではなく、本当に素晴らしいことなのです。

「あんた偉いよ！」です。

・・・

情報発信が定着すると、次第に本来の目的を忘れ、
発信することが目的になってしまいます。

そこで定期的に原点回帰し、「顧客視点で物事を考える」ことを心がけましょう。
顧客視点の重要性については他の記事でも触れていますが、現代のマーケティングでは顧客視点が不可欠です。

「誰に向けて」「どんな感情に向けて」「何を伝えるか」が重要です。

誰に向けて

自社製品の価値を最も必要としている人、つまり「ペルソナ」を指します。
ペルソナが未定の場合、顧客の感情を想像することは困難です。

どんな感情に向けて

消費行動は以下のプロセスに従い行われていると言われています。

注意（Attention）
↓
関心（Interest）
↓
検索（Search）
↓
行動（Action）
↓
共有（Share）

このプロセスはAISASモデルと呼ばれます。

購入プロセスにおいて、顧客がどのような感情や欲求を持つかを考え、
それに対応する情報を提供することが重要です。

何を伝えるか

顧客の感情に対して、どのような情報を提供すれば良いかを考えます。
例えば、「クチコミが気になる」という感情には「お客様の声」を提供するなど、フェーズごとに情報を適切に提供することが大切です。

それぞれのフェーズに合わせた内容を提供することで、情報が効果的に伝わり、最終的には購入につながります。

「誰の、どんな感情に向けて、何を伝えるか」を明確にして、情報発信を行うことで、
より多くの人に選ばれるようになるはずです。

引き続き情報発信がんばっていきましょう！